ライフタイム保証・修理

大切なジュエリーを末永くご愛用いただけるよう、お買い上げ後も丁寧にサポートいたします。
ご不明点がございましたら、お気兼ねなくお問い合わせください。

ライフタイム保証

・お買い上げいただいた商品につき、新品仕上げやクリーニングを年に１度、無償にて受け付けております。

・指輪のサイズ直しについて２年に１度、無償にてご対応いたします。
※サイズ変更の限界があるので、ご購入商品の±2号の範囲とさせていただきます。

修理に関して

・購入後１年以内の商品について、原則無償にて修理対応いたします。
※石の紛失や破損等の過度な損傷は有償になる場合がございます。

・購入時の指輪のサイズ直しに関しても無償にて対応いたします（±2号まで）。

修理・アフターサービスの手続き

1. お問い合わせページまたは公式LINEまでご連絡

お問い合わせページまたはLINE公式アカウントまでご連絡ください。
お問い合わせページからお問い合わせの場合、[info@nosjewelry.com]からの受信設定をお願いいたします。

2. ご発送

メールまたはLINEメッセージにて弊社までの配送方法をご案内いたします。

3. 修理内容のご確認

状態を確認させていただき、費用が発生する場合は事前にお見積もりをご提示いたします。
※お支払いは銀行振込にてお願いしております。ご入金確認後、修理を開始いたします。

4. ご返送

修理開始から概ね１か月を目安に返送いたします。
発送時に改めてご連絡させていただきます。

※誠に恐縮ではございますが、往復の送料および振込手数料はお客様のご負担にてお願いしております。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。